Консультации. Экзамены.

Консультации. Экзамены.

Продолжительность:

2 дня

Количество лекций:

1 лекция

Количество практический занятий:

0 занятий

Темы

  • Консультация

Что будете знать

  • этику общения

  • требования к регистрации гостей

  • как управлять регистрацией отъезда для больших групп.

Что будете уметь

  • обращаться к правилам проживания для того, чтобы определить варианты и решения проблемной ситуации

  • регистрировать выезд гостя в соответствии с политикой и процедурами отеля

  • формировать счет авансовых депозитов, полученных от гостей.